Приемная комиссия: 8 (4912) 97-15-10
priem@rsu.edu.ru, international@rsu.edu.ru

enru

Итоги ресертификационного аудита

В период с 21 по 23 ноября 2012 г. в РГУ имени С.А. Есенина состоялся плановый ресертификационный аудит системы менеджмента качества университета применительно к образовательной деятельности в сфере высшего, послевузовского и дополнительного образования, научно-исследовательской деятельности.

Аудит проводился со стороны органа по сертификации «Quality Austria» – крупнейшего в Европе органа по сертификации систем менеджмента, продукции и персонала.

Члены группы аудиторов:

— Курчевская Наталия Васильевна, EOQ-аудитор, эксперт премий Правительства РФ в области качества, руководитель группы;

— Комаров Александр Владимирович,  аудитор систем менеджмента ISO 9001.

Ресертификационный аудит проводился для оценки выполнения университетом всех требований ИСО 9001:2008 в заявленной области сертификации, для подтверждения результативности функционирования СМК РГУ имени С.А. Есенина и непрерывного улучшения деятельности и процессов в рамках СМК.

Программой ресертификационного аудита были охвачены процессы жизненного цикла и поддерживающие процессы СМК, а также структурные подразделения: факультет экономики, кафедра учета и аудита; факультет юриспруденции и политологии, кафедра гражданского права и процесса, естественно-географический факультет; отдел кадров; Управление учебно-воспитательной работы; Научная библиотека; институт непрерывного образования; Управление региональной политики; финансово-экономическое управление, Управление научных исследований; отдел телекоммуникаций; отдел автоматизированных систем управления; редакционно-издательский центр; Управление качества образования; подразделения, подчиненные проректору по социальному развитию и хозяйственной работе (служба главного инженера, хозяйственный отдел, Студенческий городок и др.).

Аудиторы беседовали с руководителями, преподавателями и сотрудниками университета, провели тщательный анализ документов и записей. В ходе проверки аудиторы отметили высокую динамику развития СМК университета, которая продемонстрировала свою результативность за период действия предыдущего сертификата. Коллектив университета подтвердил приверженность принципу постоянного улучшения своей деятельности.

В качестве сильных сторон университета группа аудиторов отметила, в частности, хорошо поставленную работу по планированию развития СМК и ее информационную открытость, чёткую направленность университета на потребности образовательного рынка и рынка труда, высокую результативность профориентационной работы. Заметно увеличивается региональная представленность выпускников нашего вуза в различных сферах деятельности, достигнуты хорошие результаты в научно-исследовательской деятельности, растет публикационная активность ученых вуза. Большинство выделенных процессов и видов деятельности СМК в достаточной мере задокументированы, документы периодически обновляются, доступны и открыты для преподавателей и студентов и подвергаются периодическому анализу на достаточность, адекватность и соответствие внутренним и внешним нормативным требованиям. Аудиторы отметили результативность корректирующих действий по результатам внутренних аудитов и других проверок, а также вовлеченность в эту работу внутренних экспертов-аудиторов.

По результатам проверки несоответствий выявлено не было, аудиторами даны рекомендации и предложения по улучшению деятельности отдельных структурных подразделений и процессов. Консолидированное заключение группы аудиторов: рекомендовать руководству органа по сертификации «Quality Austria» переоформление сертификата соответствия до 2015 г. На заключительном совещании аудиторы поблагодарили руководство и сотрудников университета за хорошую подготовку к аудиту, открытость и оперативность в предоставлении запрашиваемой информации и документов.

Управление качества образования выражает благодарность всем участникам ресертификационного аудита!